Polityka zwrotów i refundacji

Dziękujemy za zakup. Mamy nadzieję, że są Państwo zadowoleni. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie będą Państwo w pełni zadowoleni z zakupu, mogą Państwo go do nas zwrócić. Poniżej znajdą Państwo więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów.

ZWROTY
Aby móc ubiegać się o zwrot pieniędzy, należy zwrócić produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zakupu. Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymano i nie może być w żaden sposób uszkodzony.

PROCES ZWROTU
Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania adresu zwrotnego. Po otrzymaniu adresu, bezpiecznie umieść produkt w oryginalnym opakowaniu i [dołącz dowód zakupu].

W niektórych przypadkach przesyłka zwrotna jest bezpłatna. Jeśli zwracasz przedmiot, a powód zwrotu nie wynika zsuperlumishop.comW przypadku błędu koszt przesyłki zwrotnej zostanie odjęty od kwoty zwrotu.

ZWROTY
Po otrzymaniu zwrotu i sprawdzeniu stanu produktu, przetworzymy Twój zwrot lub wymianę. Prosimy o odczekanie co najmniej 14 dni od otrzymania produktu na przetworzenie zwrotu lub wymiany. Zwroty mogą pojawić się na wyciągu z karty kredytowej w ciągu 1-2 cykli rozliczeniowych, w zależności od wystawcy karty kredytowej. Powiadomimy Cię e-mailem o przetworzeniu zwrotu.

WYJĄTKI
Następujące produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie:

· artykuły łatwo psujące się

· intymne

· karty podarunkowe

· niestandardowe przedmioty

· produkty cyfrowe

W przypadku wadliwych lub uszkodzonych produktów prosimy o kontakt, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, w celu ustalenia zwrotu pieniędzy lub wymiany.

PYTANIA

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem: Centrum wsparcia

NOTATKA

Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument powinien pokryć koszty wysyłki. Konkretna opłata powinna być ustalona na podstawie wybranej firmy kurierskiej.

Jeżeli z przyczyn leżących po naszej stronie otrzymany towar okaże się uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, konsument nie jest zobowiązany do ponoszenia z tego powodu kosztów wysyłki.